Commercieel administratief medewerkster
4. Praktijkvaardigheden
Baliewerkzaamheden
• de taak van gastvrouw
• ontvangst van bezoekers
• omgaan met agressief gedrag
Nederlandse taal
• de vervoeging van werkwoorden
Notities en memo's
• telefoonmemo, bezoeknotitie en formulier 'zonder begeleidend schrijven'
• het schrijven van een notitie
Postverwerking
• inkomende post: sorteren, openen, inschrijven, stempelen, verspreiden
• fax, e-mail en overige inkomende post
• interne post: inzameling en verspreiding; de postmap
• uitgaande post: verzamelen, inschrijven, adresseren, frankeren
Archiveren
• dynamisch en statisch archief
• indeling archief: series, rubrieken en dossiers
• rangschikken: alfabetisch, numeriek, alfanumeriek, chronologisch
Kantoormachines en kantoorartikelen
• voor de post en postverwerking
• voor reproductie en afwerking
• voor het archiveren
• bureauartikelen
• artikelen voor automatisering
Persoonlijke presentatie
• etiquette
• zelfbeeld en eigenwaarde
• analyse sterke en zwakke punten
• omgang met collega's
Solliciteren
• een sollicitatie voorbereiden
• sollicitatiebrief, Curriculum Vitae
• sollicitatiegesprek
• waar let je op na de sollicitatieprocedure
Klik op de tabs voor overige informatie